Trocas e Devoluções

Na LICCETH, sua satisfação é prioridade. Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) em todas as trocas e devoluções.

Arrependimento da compra (compra online) Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa, conforme o Art. 49 do CDC. Nesse caso, o valor pago (exceto frete) será integralmente reembolsado.

Troca por tamanho ou defeito Você tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento para solicitar troca em caso de:

• Tamanho incorreto (consulte nosso Guia de medidas antes de comprar)
• Defeito de fabricação
• Produto diferente do pedido

Condições para troca/devolução

• Produto sem uso, sem lavagem e com etiquetas originais
• Embalagem original preservada, sempre que possível
• Nota fiscal ou comprovante de compra

Como solicitar

1. Entre em contato pelo WhatsApp 11 941798739 ou e-mail [email protected], informando o número do pedido
2. Nossa equipe enviará as instruções de postagem
3. Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso ou troca é processado em até 15 dias úteis

Custos de frete Em caso de arrependimento ou defeito, o frete de devolução é por nossa conta. Em caso de troca por tamanho (sem defeito), o frete pode ser de responsabilidade da cliente, salvo condições promocionais vigentes.